« L’expérience en industrie au service de formations plus approfondies et concrètes »

Christelle est intervenue dans le cadre d’une restructuration complète de notre service Administration des Ventes. Suite à un turnover important au sein de nos équipes, nous souhaitions être accompagnés sur notre outil informatique (VIF) que nous ne maîtrisions pas et être conseillés sur l’optimisation de la gestion opérationnelle de l’administration des ventes d’une manière plus générale. Christelle nous a fourni une formation intégrale sur les modules commerciaux de VIF. Jusqu’alors nous ne connaissions pas toutes les fonctions de l’outil et n’exploitions pas le logiciel dans sa totalité. La formation, organisée par grands modules, nous a permis de comprendre l’ensemble des fonctionnalités du logiciel ainsi que la logique de l’outil. La formation a été d’autant plus bénéfique que nous alternions de la théorie avec des cas pratiques, ce qui a été formateur. La formation nous a permis de gagner un temps important dans la gestion quotidienne de l’activité, que ce soit au niveau de la saisie des commandes, du processus de facturation ou encore de la création de statistiques commerciales. Également, elle nous a permis d’utiliser l’outil de manière plus complète en exploitant un plus grand nombre de modules et nous avons ainsi gagné en efficacité.

La très bonne connaissance par Christelle de l’outil VIF et de l’administration des ventes est un vrai plus. Sa grande disponibilité en cas de questions sur l’outil ou de blocages est très appréciable.

Les points forts de son accompagnement : le déroulement clair de la formation par grands modules (une formation alternée entre théorie et pratique), la connaissance des métiers de l’administration des ventes par Christelle qui nous a permis d’optimiser l’organisation de notre service, les développements d’outils qui nous sont spécifiques (statistiques par exemple) et que l’on utilise aujourd’hui quotidiennement, la réactivité et la disponibilité de Christelle.

Je recommande Christelle les yeux fermés !